Un engagement au service du tourisme

Grupo Hotusa exerce son activité à travers trois unités opérationnelles complémentaires : gestion hôtelière, services et solutions pour les hôtels indépendants et distribution hôtelière.

Cette organisation permet au groupe de répondre aux besoins clés de la chaîne de valeur touristique, en associant exploitation hôtelière, technologie, distribution internationale, expertise commerciale et accompagnement spécialisé des établissements indépendants.

Un modèle fondé sur la complémentarité

La force de Grupo Hotusa réside dans la connexion entre ses trois domaines d’activité. Cette complémentarité permet au groupe de créer des synergies, d’anticiper les besoins du marché et de proposer des solutions adaptées aux différents acteurs du secteur touristique.

Cette structure permet à Grupo Hotusa de répondre aux besoins clés de la chaîne de valeur touristique, en associant expertise hôtelière, technologie, capacité commerciale, distribution internationale et services spécialisés pour les hôtels indépendants.

Leading Hospitality

EXPLOITATION HÔTELIÈRE

Haut de gamme
Boutique Hotels
Upper midscale
Upper midscale
Design Hotels
Midscale
Suites &
Premium Apartments

DISTRIBUTION

SERVICES
AUX HÔTELS

Services de
Commercialisation et ventes
Technologie
Canal direct et stratégie numérique
Marketing et communication
Achats et gestion des coûts
Formation
Développement durable

Collections d’hôtel

Eurostars Hotel Company est une chaîne hôtelière internationale comptant plus de 300 hôtels dans 24 pays. Avec sept marques propres, elle propose des expériences adaptées à différents voyageurs, destinations et modes de séjour. Son modèle associe qualité, innovation et respect de l’identité culturelle de chaque ville.

Eurostars Hotel Company, chaîne hôtelière de Grupo Hotusa, est née à la fin des années 1990 et compte plus de 300 hôtels dans 24 pays, consolidant un modèle de croissance fondé sur la qualité, la diversification et l’innovation.

Aujourd’hui, Eurostars Hotel Company est la première chaîne en nombre d’hôtels en Espagne et dans la péninsule Ibérique, et figure parmi les dix premières d’Europe. Sa présence territoriale est la plus étendue du pays, avec des établissements dans 16 des 17 communautés autonomes et dans 33 capitales provinciales. Elle demeure également la chaîne qui connaît la plus forte croissance en nombre d’hôtels en Espagne, tout en menant une ambitieuse stratégie d’expansion internationale.

L’entreprise structure actuellement son offre autour de sept marques répondant à différents profils de clientèle et types d’hébergement : Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Dorma Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels et Tandem Suites. Son portefeuille reflète une grande diversité, allant des hôtels-boutiques et resorts aux grands établissements et aux offres destinées à une clientèle urbaine et d’affaires. Elle peut ainsi proposer des expériences uniques à chaque type de voyageur, tout en maintenant l’excellence du service et l’authenticité de l’expérience.

Eurostars Hotel Company mise résolument sur un tourisme urbain de qualité, associant préservation du patrimoine historique et culturel et différenciation. Son modèle promeut un tourisme à forte valeur ajoutée, responsable et tourné vers l’avenir, qui contribue activement au développement et au dynamisme des villes où l’entreprise est présente.

Une architecture multimarque pour améliorer l’expérience

Le portefeuille multimarque d’Eurostars Hotel Company permet de répondre à différentes motivations de voyage et typologies d’hébergement, des hôtels urbains et d’affaires aux établissements singuliers, en passant par les offres haut de gamme, les hôtels fonctionnels et les appartements premium.

Une collection d’hôtels conçue pour offrir une expérience de voyage qui va au-delà du confort, avec une offre polyvalente capable de s’adapter aux besoins de chaque voyageur, avec des installations complètes et un service soigné.

Hôtels de charme avec une valeur expérientielle, situés dans des bâtiments historiques ou emblématiques devenus des destinations à part entière. Ils offrent une expérience immersive qui relie les clients à la richesse culturelle de l’environnement et à l’unicité de chaque hôtel. Ils se distinguent par leur attention aux détails et leur architecture unique.

Collection d’hôtels destinée aux clients voyageant pour les loisirs et recherchant un séjour sans complications. Ils se distinguent par leur design contemporain et leur atmosphère accueillante. Grâce à des emplacements privilégiés, aussi bien au cœur de la ville que dans des destinations de vacances, ils relient chaque voyageur à l’essentiel de la destination.

Un espace où vie professionnelle et vie personnelle trouvent un équilibre sans renoncer à la chaleur et au confort d’un foyer. Situés à des emplacements stratégiques, ils constituent le point de départ idéal pour les voyages d’affaires comme pour les moments de détente.

Hôtels au concept de « positive living ». Style tendance adapté aux besoins des clients d’aujourd’hui, pour affaires comme pour loisirs. Atmosphère détendue et espaces multifonctionnels. Esprit jeune et actuel.

Annuaire d’hôtels avec des standards de base-fonctionnels tout en maintenant la garantie de qualité d’Eurostars Hotel Company.

Bâtiments d’appartements au design soigné, situés en centre-ville et bien desservis, parfaits pour découvrir la ville. Une alternative pour les voyageurs recherchant plus de liberté et d’autonomie sans renoncer à une gestion professionnelle et dédiée.

Restel est l’unité de distribution hôtelière de Grupo Hotusa. Sa plateforme permet de commercialiser une vaste offre d’hébergements auprès des agences de voyages, distributeurs, OTA et tour-opérateurs, en mettant en relation l’offre hôtelière et la demande touristique à l’échelle internationale.

Restel est l’une des plus grandes centrales de réservation hôtelière au monde. Intégrée à Grupo Hotusa, elle commercialise plus de 130 000 établissements dans le monde et atteint un chiffre d’affaires supérieur à 600 millions d’euros. Créée en 1982, Restel possède une vaste expérience du marché et est présente dans plus de 150 pays et plus de 10 000 destinations touristiques, proposant une large gamme d’hôtels indépendants ainsi que des établissements appartenant à des chaînes, tout en garantissant leur fiabilité et leur qualité.

Restel dispose d’une technologie avancée qui garantit l’accès à son portefeuille d’hôtels avec une forte disponibilité. Elle commercialise actuellement, via son propre extranet, auprès de plus de 25 000 agences de voyages et, via son API, auprès de plus de 1 000 distributeurs : les principales OTA et les principaux tour-opérateurs mondiaux.

Restel compte actuellement deux marques : Restel Hotels, plateforme de distribution d’hébergement hôtelier de référence dans le secteur du tourisme, forte de plus de 20 ans d’expérience ; et Restel Travel, outil d’agrégation et de distribution d’hébergements et de services touristiques.

Au sein de Grupo Hotusa, Restel joue un rôle absolument stratégique et constitue un élément clé de la structure de distribution des hôtels associés à Keytel, leader mondial de la représentation hôtelière.

Keytel est l’unité de services et de solutions de Grupo Hotusa destinée aux hôtels indépendants. Sa proposition aide les établissements à améliorer leur compétitivité, leur rentabilité et leur capacité d’adaptation grâce à la technologie, la commercialisation, le revenue management, le marketing, la formation, le développement durable et un accompagnement spécialisé.

Keytel est l’aboutissement d’une évolution naturelle réunissant deux entreprises du groupe, Hotusa Hotels et Keytel, afin d’aborder dans les meilleures conditions les défis à venir.

Cette union a pour objectif de conjuguer les forces et d’être encore plus proche des hôteliers. Au-delà de la commercialisation, la proposition de valeur de Keytel poursuit un objectif clair : développer des outils et des services fondés sur une connaissance approfondie des besoins de l’hôtel afin de favoriser une plus forte croissance pour l’hôtelier.

Keytel propose une offre globale, intervenant dans tous les domaines d’activité afin d’accompagner la transformation numérique des établissements, notamment avec des solutions de formation, de gestion des coûts, de marketing, de branding ou de fidélisation de la clientèle. De la gestion des réservations au revenue management, tout concourt à un même objectif : optimiser auprès de plus de 1 000 distributeurs : les principales OTA et les principaux tour-opérateurs mondiaux.

L’entreprise fournit des conseils stratégiques et des solutions créatives de haute qualité grâce à la combinaison de connaissances, d’une expérience mondiale, de technologies avancées et d’alliances exclusives avec des partenaires spécialisés. À ce jour, Keytel fournit une large gamme de services à une clientèle vaste et diversifiée comprenant des hôtels indépendants et des chaînes régionales, et peut agir sur de multiples dimensions de l’activité en apportant des améliorations rapides grâce à l’accompagnement de proximité de ses consultants.

En tant que plus grande alliance d’hôtels indépendants au monde, Keytel œuvre chaque jour pour que ses partenaires conservent leur indépendance et puissent rivaliser dans les meilleures conditions sur un marché de plus en plus concurrentiel, incertain et dominé par de grandes entreprises technologiques.